Важно знать о химчистке. Обман потребителей
Обман потребителя химчистками, клининговыми компаниями в сфере химчистки ковров
За химчистку ковров шёлковых, шерстяных, вискозных, хлопковых ковров повсеместно выдается ии стирка на фабрике, либо обработка на полу цеха по технологии чистки офисного синтетического ковролина (роторными машинами, пеной), псевдо-химчистка спиртом, иными, не прошедшими сертификацию Ростеста для предприятий химической чистки средствами.
Что такое химчистка ковров - профессионально разъясняем для потребителей простым языком
Ковры ручной работы безопасно очищаются только способом настоящей химической чистки - органическими растворителями, не содержащими воду, на фабрике в специализированных машинах. А не водными растворами, порошком или пеной, то есть влажной чисткой, или спиртом, после обработки которыми ковровые изделия будут испорчены, срок их службы значительно сокращен.
Также многими компаниями предоставляются опасные для здоровья и имущества заказчиков - фиктивные услуги химической чистки ковров на дому, что опасно не только отравлением клиента, но и пожаром в его доме. При этом такие услуги выдаются за абсолютно безопасные и эффективные. Настоящая профессиональная химчистка ковров ручной работы предоставляется только на фабрике в среде органических растворителей в машинах, работающих по замкнутому циклу.
Общие нарушения технологий приводят к порче ковров
Первое. Бывает ли химчистка на дому?
Так называемая химчистка на дому — это либо влажная чистка, которая не только не очищает, но и портит ковры ручной работы, либо очистка опасными веществами, например спиртом, которые плохо удаляют даже небольшие загрязнения, опасны для здоровья, имеют высокую пожарную опасность. Химчистка ковров настоящими органическими растворителями на дому может предоставляться только в случаях, когда изделия невозможно транспортировать на фабрику.
Второе. Химчистка на фабрике или в цехе — многие компании обманут. Вас информируют о том, что проведут химическую чистку согласно стандартам на фабрике, но в итоге сделают дешевую влажную чистку (растворы содержат воду) в цехе на полу, что приведет к утрате волокнами ковров ручной работы своих первоначальных свойств и вида, в большинстве случаев приводит к срыву красителя.
Также, в основном, уборочные компании, фирмы псевдо - химчистки, сетевые химчистки используют средства, которые не являются сертифицированными к профессиональному использованию растворителями.
Меньше всего доверия заслуживают клининговые компании, а также химчистки, не специализирующиеся на химической чистке ковров ручной работы.
Советы потребителям, желающим сохранить нервы и ковры
1. Ковер ручной работы - предмет роскоши и требует соответствующего по-настоящему профессионального ухода.
Если Вы купили дорогостоящее изделие, то приготовьтесь к затратам по его содержанию, в противном случае экономия выйдет боком. Настоящая химчистка ковров не может быть дешевой, потому что требует не только специальных жидких растворителей, но и соответствующих машин химической чистки, под управлением квалифицированного персонала, гарантий и уровень сервиса. Настоящая химчистка ковров ручной работы - это процесс с высокой себестоимостью.
2. Сомнительные «фабрики» или «цеха» у клининговых компаний и небольших фирм
В последнее время нами отмечается резкий рост количества «фабрик» у клининговых компаний, а также организаций, которые позиционируют себя, как сетевые химчистки. Малобюджетные фирмы не способны создать фабрику с «нуля» или купить готовую, приобрести дорогостоящее оборудование, чтобы её оснастить, что под силу лишь крупным специализированным организациям.
3. Не все предприятия химчистки предоставляют услуги химической чистки ковров
Многие сетевые предприятия химчистки из-за отсутствия оборудования химчистки ковров проводят только их влажную чистку, но преподносят свои услуги, как химическую чистку. В этом случае они копируют материалы сайта добросовестной компании и выдают за свои.
4. Отсутствие специализации на химической чистке ковров ручной работы
Обратите внимание на то, что почти все компании не специализируются на химчистке ковров ручной работы, а чистят всё и вся подряд, в том числе самые дешевые ковры.
5. Нехватка настоящих профессиональных предприятий из-за того, что несведущие потребители несут деньги пройдохам, выдающим себя за фабрики, профессионалов.
Количество профессиональных химчисток ковров ручной работы в Москве, а тем более в С-Петербурге крайне мало. В основном преобладают непрофессиональные в области химчистки ковров.
6. Низкая квалификация персонала химчисток, клининговых компаний в сфере химчистки ковров.
В большинстве компаний, предлагающих провести химчистку дорогостоящих ковров, нет ни только соответствующего оборудования, но и квалифицированного персонала.
Обман потребителя - нарушения законодательства
При обмане потребителя нарушаются следующие законодательные и нормативные акты:
ГОСТ P 51108-97 «Услуги бытовые. Химическая чистка»
Статьи 4,7,8,10 Закона «О защите прав потребителей»
Нормы Гражданского законодательства РФ
Ст. 200 Уголовного Кодекса РФ
Ст.5 Закона «О рекламе» №38-ФЗ
Ст.18 Закона «Регламент пожарной опасности» №123-ФЗ
Нам давно известно, что клининговые компании, небольшие фирмы «химчистки», а также крупные сетевые ни в грош не ставят ГОСТ «Химическая чистка» при обработке шелковых, шерстяных, вискозных ковров. Причина в том, что соблюсти они его не могут в принципе из-за отсутствия настоящего фабричного оборудования и квалифицированного персонала. При этом наиболее изворотливые их представители заявляют о том, что предоставляют услуги химчистки по качеству выше, чем обязывает ГОСТ, что явственно доказывает целенаправленный обман потребителя.
При порче ковров ручной работы клининговыми компаниями или химчистками - сюда.
Темы: Общее Ковры
Вернуться в раздел – Важно знать о химчистке. Обман потребителей
