ФОРМУЛА АБСОЛЮТНОГО ПРЕВОСХОДСТВА
Эксклюзивная химчистка шерстяных, шёлковых ковров ручной работы углеводородом 

Услуги взыскательным клиентам с 1996 года

  Ковры ручной работы  - произведения искусства, требующие профессионального уходе опытного эксперта. Для взыскательных частных, корпоративных заказчиков предлагаются услуги высшего мастерства углеводородной химчистки шёлковых, шерстяных, вискозных ковров ручной работы. Наше предприятие - опытный исполнитель чистки шёлковых, шерстяных ковров на протяжении более двадцати лет. Не имеем рекламаций по качеству. Лучшая химчистка шелковых, шерстяных ковров в Москве по отзывам клиентов. Углеводородная эксклюзивная сухая химчистка ковров, стационарное оборудование фабрики, собственное производство. Химчистка иранских ковров превзойдет ваши ожидания.

Наша работа вызывает восхищение 

Неоспоримые преимущества 

  Наиболее качественный результат достигается благодаря уникальной безводной специализированной углеводородной обработке Dry Stream™, квалификации сотрудников, контролю качества. 

  • Высшая деликатность. Нет воды, механического воздействия
  • Максимальная степень удаления загрязнений, пятен
  • Насыщение цвета красителей орнамента
  • Бархатистость волокон шерсти, шёлка, вискозы
  • Нет усадки, изменения геометрии
  • Защита при дальнейшей эксплуатации
  • Значительный временной интервал между обращениями 

 Предоставляется настоящая химчистка ковров согласно ГОСТ Р-51108 "Химическая чистка" в ред. 2003 года.

  Экологическая безопасность для человека, окружающей среды подтверждается соответствующими сертификатами. Химчистка ковров в Москве недорого - это поддельные услуги. Почти все организации предоставляют вместо стандартизированной настоящей химчистки стирку, обходные опасные методы. Например, химчистки Диана, Леда, Контраст, Еврочистка, Химчистка №1, чистка ковров Орнамент, Волна, другие. Все клининговые компании. Наша чистка шелковых ковров, чистка шерстяных ковров ручной работы сухим органическим методом полностью соответствует ГОСТ.

 Важная информация для владельцев ковров ручной работы



Подробно о химчистке ручных шёлковых, шерстяных ковров


  Углеводородная химическая чистка согласно ГОСТ самый щадящий метод профессионального фабричного ухода. Себестоимость процесса настоящей химчистки высокая, что отражается. Но, в отличие от распространённой стирки, которую предлагает подавляющее большинство компаний, и почему то рекламируют подобные услуги, как химчистку, настоящая имеет на порядок превосходящую деликатность. Результат обработки по очищающей способности превышает стирку. Выводится подавляющее количество пятен, волокна приобретают бархатистый, очень ухоженный вид, насыщается краситель орнамента. Чистка шелковых ковров ручной работы - мы получаем превосходный результат.

  Цена настоящей химчистки ковров не может быть низкой из-за применения дорогостоящего органического растворителя, произведенного в ЕЭС. Поэтому стоимость, которую озвучивают компании, обманывающие потребителей, в 500, 1000, 1500 рублей не соответствует даже реальным расходам при настоящей химической чистке. 

 Сейчас собираем жалобы впервые обратившихся к нам клиентов на компании, которые заявляли химчистку, но предоставили суррогаты для коллективного обращения в контролирующие, судебные и законодательные органы. После дешевых подделок значительно сокращается срок эксплуатации изделий, навсегда теряется первоначальный вид, либо не происходит полного удаления загрязнений. 

 Нами не применяются дешевые обходные технологии . В результате применения подделок после чистки при дальнейшей эксплуатации ковров происходит катастрофическое налипание загрязнений на остатки химсредств в глубине ворса. Это приводит к порче красителя, деформации волокон. 

I. Эксклюзивная химчистка ковров ручной работы - деликатный профессиональный уход

 Наша химчистка деликатна, эффективна, безопасна. Значительно увеличивает срок эксплуатации ковров. Процесс Dry Stream™ основан на самой щадящей, но чрезвычайно эффективной очистке, среда специализированной сухой жидкости (органический безводный растворитель) в современных машинах замкнутого цикла. Только этот способ позволяет полностью удалить загрязнения, не повреждая структуру материала, в отличие от любого другого вида чистки: стирки на поточной линии, пенной обработки, паром, дисковыми машинами, моющими пылесосами. Сухая чистка лучшим органическим соединением соответствует ГОСТ «Химическая чистка», благоприятно влияет на волокна, придаёт им идеальный внешний вид.

II. Преимущества эксклюзивной химчистки ковров 

  1. Максимальная деликатность. Растворитель обволакивает, защищает каждую нить. Нет механических воздействий, разрушительного воздействия водной химической среды. Самый современный, безопасный метод удаления загрязнений, пятен, запахов.

  2. Значительное увеличение срока использования изделий благодаря применению наиболее бережного метода обработки, наличию защитного вещества в составе химического растворителя, длительным циклам процесса обработки.

  3. Идеальный внешний вид. Волокна переливаются, как новые, результат, который невозможно достичь влажной чисткой, либо химчисткой в перхлорэтилене.

  4. Увеличенный интервал между профессиональной чисткой – следовательно, сохранность существенно возрастает.

  5. Наиболее полное выведение пятен. Только процесс углеводородной химчистки может предложить наиболее полное безопасное выведение пятен. В отличие от стирки, влажной чисти удаляются наиболее сложные пятна.

  6. Выгода в финансовом плане заключается в существенном увеличении периода между химчисткой по сравнению со стиркой, другими методами, после которых ковры приходится чаще сдавать в повторную обработку, что значительно ускоряет старение.

III. Ковры, которым рекомендуется углеводородная химчистка

Изделия

Производитель

Метод изготовления





Ручные      

Машинные

 

Шелковые с основой шёлк или хлопок

Иран (Персия)

+

+

Турция

+

+

Китай

+

+

Индия

+

+

Европа

+

+

Туркмения

+

+

Европа

+

+

Антиквариат

+

-

 

Шерсть & шелк с основой шёлк или хлопок

Иран (Персия)

+

-

Непал

+

-

Китай

+

+

Афганистан

+

-

Индия

+

+

Турция

+

+

Туркмения

+

+

Антикварные

+

-

 

Шерстяные с основой шёлк, шерсть, хлопок

Иран (Персия)

+

-

Непал, Тибет

+

-

Индия

+

+

Афганистан

+

-

Туркмения

+

+

Марокко

+

-

Европа

+

+

Турция

+

+

Антиквариат

+

-

 

Персидские

Индийские

Непальские

Турецкие

Кашмирские

Пакистанские

Марокканские

Афганские

Азербайджанские

Европейские

Туркменские

Китайские

IV. Немного об углеводородной технологии

    Технология Dry Stream™ - многоступенчатый процесс, имеет многократные операционные циклы. Обработка одного ковра по этой технологии обычно занимает не менее двух рабочих дней в зависимости от состояния изделия, включая стадию проверки качества.

Циклы – длительный процесс. Не применяются водные химические растворы, механическое воздействие щёток. Благодаря деликатному отжиму полностью удаляются загрязнения из ворса основы. Цикличность операции позволяет провести полную очистку в отличие от иных способов.

Операция сухой обработки ковровых изделий
в среде растворителя с моющей компонентой
(операция №1 процесса)
Операция удаления моющей компоненты и растворителя

(операция №2 процесса)

Химчистка шкур


  Сухая химическая чистка шкур, ковров из меха без применения водных химических препаратов. Услуга предоставляется как сухой процесс обработки изделий в среде органического растворителя в специализированных машинах замкнутого цикла. Себестоимость процесса достаточно высокая, это отражается на цене. Но, в отличие от стирки, настоящая химическая обработка на порядок превосходит деликатностью.  Выводится подавляющее количество пятен, различного происхождения, изделия после чистки элитным растворителем имеют очень ухоженный вид.

   

Перечень

Гобелены

Шкуры животных

Мех

С клеевыми соединениями

1

Шёлк

Волк

Медведь (бурый, белый)



Не принимаются

2

Шерсть

Медведь (бурый, белый)

Каракуль

3

Хлопок

Кролик (в том числе крашеный)

Овчина (в т. ч. крашеная)

4

Сатин

Овчина (в том числе крашеная)

Кролик (в т. ч. крашеный)

5

Вискоза

Лиса

Лиса

Не принимаются изделия из шкур, меха животных, охраняемых российским и международным законодательством.


Что выбрать – химчистка, аквачистка или стирка?

  

  Натуральным коврам, изготовленным ручным способом, рекомендована химчистка, которая обеспечивает отличный результат. Углеводородный метод  значительно превосходит по деликатности, экологической безопасности сухую чистку перхлорэтиленом. От выбора правильных технологических процессов зависит не только качество обработки, выведения пятен, удаления запахов, но и сохранность этих изделий интерьера.

     Для полного избавления от загрязнений без малейших повреждений применяется углеводород, не используем агрессивный, ядовитый перхлорэтилен. Химчистка существенно дороже стирки, но только в этом процессе натуральные волокна не повреждаются, происходит их восстановление, например, цвета красителя орнамента. Рекомендуем для шёлковых  ковров ручной работы, шерстяных, вискозных. 

   Наиболее грубый метод - стирка. Она проводится на поточной промышленной линии. Применяются круговые щётки, большое количество воды универсальные моющие средства. Результатом является хорошо очищенный материал, но зачастую натуральные волокна могут серьёзно пострадать. Например, может быть повреждён ворс, краситель, основа. Рекомендуем сдавать в стирку только синтетику, натуральные она необратимо старит. 

  По шкале деликатности обращения  аква-чистка находится примерно посередине между стиркой и химчисткой. Производится растворами водных моющих средств на основе детергентов в машинах замкнутого цикла, а не на поточной линии щётками. Рекомендуем стойким шерстяным, шёлковым волокнам.

Предложения по профессиональной обработке 

1

2

3

Химчистка
(углеводородом Dry Stream™)


Аква-чистка
(растворы детергентов, влажная среда)

Стирка
(растворы моющих средств, значительное количество воды)

  • Органическая сухая жидкость – сертифицированный, лучший по безопасности, качеству углеводородный растворитель в сочетании со стационарным профессиональным оборудованием под управлением компьютера.

  • Не применяется самый распространённый растворитель ядовитый перхлорэтилен!


  • Проводится химическими растворами деликатных моющих средств на основе воды в специализированных автоматизированных машинах химической чистки.                                                                                              

  • Высокая экологическая безопасность.


  • Проводится химическими растворами моющих средств на основе воды в специализированных автоматизированных машинах стирки.  Используется центрифуга.                                                                            

  • Высокая экологическая безопасность.                     


Волокно

Обрабатываемые волокна: шерсть, шёлк, хлопок, вискоза. 

Обрабатываемые волокна: шерсть, шёлк, хлопок, вискоза. Применяется только в случаях высокой загрязнённости, как отдельная операция процесса химчистки


Синтетика, полусинтетика.

Результат

  • Восстановление первоначального вида изделий, насыщение цвета орнамента.

  • Отсутствия срыва красителя

  • Высокая степень очистки.

  • Защита волокон.

  • Сохранность структуры ворса

  • Увеличенный интервал между чисткой, продление срока службы.

  • Отсутствие изменения линейных размеров


  • Высокая степень очистки.

  • Удаление сложных пятен, запахов

  • Сохранность красителя.

  • Отсутствие нарушений линейных размеров.

  • Очистка от загрязнений различного характера.


Процессы обработки и деликатность

    С увеличением степени очистки (горизонтальная шкала), стирка полностью теряет деликатность (вертикальная шкала) в отличие от углеводородного способа. Химчистка перхлорэтиленом не только имеет высокую токсичность, но и «подтаскивает» краситель орнамента с увеличением силы воздействия на материал. Именно углеводородная химчистка (а не распространённая повсеместно стирка, кустарная чистка пылесосами и роторными машинами под видом химчистки) позволяет удалить стойкие загрязнения без негативного воздействия на волокна.

Выведение пятен, удаление запахов с ковров

    

  Выведение пятен гарантируется без повреждения структуры, красителя, ворса. Если пятно полностью удалить невозможно без риска порчи, то операция проводится до тех пор, пока не наступит этот порог. Особое внимание обращаем на выведение пятен с вискозы. Свойства этого материала таковы, что он, как губка впитывает чужеродные загрязнители, но очень неохотно «отдаёт» их. В таблице указана вероятность удаления пятен различного характера в процентах, которые показывают отношение ковров с полностью выведенными пятнами к общему количеству этих изделий, прошедших стирку, чистку.

Выведение пятен различного характера 


Характер пятен



Содержание пятен

Вероятность полного удаления без повреждения волокна, ворса и красителя изделий

(%)

Шёлковые

Шерстяные

Свежие пятна

Сложные*   

Свежие пятна

Сложные*

Пищевые


Жировые, белковые, вино, соки, чай, кофе, шоколад и т.д.

75-100

50

75-100

50-75

Бытовые


Чернила, ржавчина, следы от цветов, плесень, крем и т.д.


50-75

50

75

50

Продукты обмена


Моча животных и т.д.

75-100

25-50

50

25-50

Косметические


Духи, губная помада, лак для ногтей, крем для лица и т.д.


50-75

25-50

50

50

Лекарственные


Йод, зелёнка и т.д.

-

-

0-25

-

    *Сложные пятна, а также фиксированные пятна после неудачного самостоятельного выведения относятся к группам трудноудалимых или неудалимых пятен.

  1. Удаляемые пятна состоят из соединений белков, жиров, красящих веществ соков, напитков, вина. В их состав входит сахар, белок, органические кислоты, дубильные, красящие вещества. Если пятно оперативно профессионально не удалить, то краситель приобретает стойкость. Соответственно, такие пятна переходят в группу трудноудаляемых, а при неудачном самостоятельном выведении в разряд неудаляемых. Жировые пятна образуются от крови, молока, яиц, соусов, загрязнений. Небольшие пятна ржавчины относятся к этой же группе.

  2. Группе трудноудаляемых соответствуют пятна краски, чернил от шариковой ручки, обувного крема. Пятна от продуктов обмена - пот, моча. Пятна крови, молока при неправильном выведении закрепляются на волокне прочной плёнкой, которую очень трудно удалить, а иногда и невозможно.

  3. Неудаляемые – это необратимо окислившиеся, не имеющие чётких контуров пятна, имеющие цвет от слабо-жёлтого до коричневого. Их образуют красители, входящие в состав ягод, фруктов, вина, духов, чая, какао, плесени при неправильном или самостоятельном выведении. Пятна суперклея, монтажной пены, засохшей масляной краски, лака для ногтей соответствуют группе неудаляемых.

Удаление запаха различного характера


Характер запаха



Содержание запаха

Вероятность полного удаления без повреждения волокна, ворса и красителя изделий

(%)

Шёлковые

Шерстяные 

Простой запах

Сложный запах *

Простой запах

Сложный запах*

Пищевые

Вино, соки, фруктовая вода

75-100

50-75

75-100

75-100

Бытовые

Плесень, от цветов


50-75

50

50-75

50

Продукты обмена

Моча животных

75-100

50-75

75-100

50

Лекарственные

Содержание ароматических веществ

50

50

50

50

Химические

Отдушки моющих средств


75

-

75

-

*Сложные запахи характеризуются проникновением в структуру волокна, их полное удаление бывает невозможно без повреждения ворса. Поэтому работы по удалению запаха прекращаются, когда есть риск необратимой порчи изделия.

    Удаление запахов происходит не маскировкой, а методом разложения. Только это может избавить изделия от запаха, например, мочи животного. В таблице указана вероятность удаления запаха различного характера в процентах, которые показывают отношение ковров с полностью выведенным запахом к общему количеству этих изделий, прошедших химчистку.


Персональная гарантия


  Эксклюзивная химчистка Евросервис® несёт полную ответственность за сохранность в процессе их обработки, хранения, транспортировки. Предоставляются соответствующие состоянию изделий, их оценочной стоимости гарантийные обязательства.

Суть гарантии

Предоставление

1

Высокая степень очистки – возвращение первоначального вида при отсутствии:

Согласно условиям договора


а

необратимых изменений волокон

+++


б

срыва (миграции) красителя орнамента

+++


в

деформации

+++

2

Значительное улучшение внешнего вида изделий:

Согласно условиям договора


А

с необратимо испорченным ворсом

++


б

после неудачной обработки в других организациях

++

3

Сохранность первоначальных свойств волокон, цвета красителя, отсутствие нарушения линейных размеров.

С момента приёмки и до сдачи заказчику

4

Восстановление, увеличение срока эксплуатации изделий.

++

5

Соблюдение сроков химической обработки изделий

Согласно условиям договора


6

Отсутствие повышенной загрязнённости, негативных последствий, которые могут быть обнаружены при дальнейшей эксплуатации после процессов обработки вследствие их нарушения.


При химчистке (сухая чистка углеводородом), чистке (влажная обработке в среде моющих средств)

7

Повышенный интервал между химической обработкой изделий


+++

+++ - максимальная гарантия

Примеры ковров, прошедших углеводородную химчистку 

    На фото представлены ковры ручной работы из чистого шёлка, шерсти с шёлком на основе шёлк или хлопок, шерстяные на основе хлопок. Все изделия прошли углеводородную сухую чистку – настоящую химчистку в органическом растворителе на фабрике. Ковры  имеют первоначальный вид, во время обработки не происходит порча ворса, срыв красителя, изделия на засажены пенными составами, когда их чистят по дешевой обходной технологии экстракторами.

1-1.JPG
1-1.JPG
 
6-1.JPG
6-1.JPG
 
25-2.JPG
25-2.JPG
 
2-1.jpg
2-1.jpg
 
16-1.JPG
16-1.JPG
 
3-1.JPG
3-1.JPG
 
29-1.JPG
29-1.JPG
 
18-1.JPG
18-1.JPG
 
4-1.JPG
 
28-1.JPG
28-1.JPG
 
33-1.JPG
33-1.JPG
 
34-1.JPG
34-1.JPG
1.jpg
1.jpg
 
2.jpg
2.jpg
 
3.jpg
3.jpg
 
4.jpg
4.jpg
 
5.jpg
5.jpg
 
6.jpg
6.jpg
 
7.jpg
7.jpg
 
8.jpg
8.jpg
 

Вывоз на фабрику, доставка клиенту

    

  Химчистка ковров с вывозом на фабрику предоставляется в удобное для заказчика время с 10.00 до 22.00, ожидание приезда нашей службы не более одного часа для города Москвы, полутора часов для районов Подмосковья. Если желаете, чтобы мы приехали в назначенное Вами время, то просьба заказывать услугу за сутки. Выезд бесплатно в пределах Москвы. Транспортировка бережная, в машинах идеально чистое грузовое пространство. Доставка осуществляется согласно квитанции-договору, либо по дополнительному согласованию с клиентом.

Наша химчистка ковров представлена в следующих коттеджных поселках Москвы и области

Сроки химической обработки на фабрике

5-9 рабочих дней (до 3 ковров); 9-14 рабочих дней (от 4 до 10); 14-20 дней (11 и более);



Реставрация, восстановление, защита ковров

    

  Предоставляются высококвалифицированные услуги реставрационной мастерской в стране-производителе. В случаях, требующих индивидуального подхода, работы по реставрации могут быть произведены в местности ковроткачества, где были выпущены изделия. Стоимость реставрации определяется калькуляцией.
  Восстановление ковров ручной работы, которые не требуют реставрации, проводится в случаях залития различными жидкостями (не химического характера), при порче структуры волокна, частичном срыве красителя орнамента. Восстановление – сложный длительный процесс. Стоимость  определяется в соответствии с калькуляцией технолога на фабрике в РФ (Москва).

Восстановлене

Причина обращения

Полное

Частичное

Ковёр залит водой

При обратимых изменениях свойств волокон – мягкость и цвет возвращаются

При частично обратимых изменениях свойств волокон, в случаях срыва красителя орнамента – реальный результат

Механическое повреждение ворса

Реставрация


Визуальное улучшение внешнего вида после химчистки


Выгар красителя


_

Прожжение


Реставрация

_

    Защита ковров – это нанесение комплекса химических средств, предотвращающих образование трудноудаляемых пятен, негативного изменения ворса вследствие образования влажной красящей среды, и воздействие загрязнений различного характера. Защитные меры не являются стопроцентной гарантией от порчи изделий при их неправильной эксплуатации. Они лишь помогают продлить срок службы, избежать порчи изделий при определённых производителем условиях. Гарантийный сертификат на работы. Не применяется для натуральныхволокон, которым запрещён контакт с влажной средой.

Экспертиза ковров

    

  Заключение дипломированных специалистов в области товарной, технологической экспертизы согласно требованиям, предъявляемым в зависимости от страны проведения, места порчи изделий (в том числе при транспортировке), учитываются все требования международных, российских страховых компаний. Экспертное заключение выдаётся лично владельцу, юристам для решения споров в судебном порядке (расторжение договоров купли-продажи, взыскание стоимости изделий при их порче в случаях транспортировки, чистки), в иных случаях.

Услуги эксперта

В каких случаях проводится экспертиза

География

На соответствие заявленным характеристикам


При покупке, доставке по договорам купли-продажи, поставки.

РФ, Иран, КНР, Индия, Турция, ЕЭС, ОАЭ

Нарушения технологий обработки



При некачественной чистке, порче изделий организациями (фирмами) или частными лицами.

РФ

Нанесение ущерба (1)

При нанесении дефектов изделиям, вызванных несоответствующими условиями транспортировки, доставки, хранения, обработки.

РФ

Нанесение ущерба (2)



При ущербе, нанесённом изделию залитием жидкостями, пожаром, задымлением и прочее.

РФ

Оценка



При покупке, продаже, иных случаях.


    РФ, Иран, Турция, Индия, КНР, ЕЭС, ОАЭ

Об экспертизе других изделий.

Ответы на некоторые вопросы


Об обработке, ценах, технологиях


Вопрос

Ответ

1

Какую чистку вы предлагаете?


 Сухая органическая чистка углеводородом на собственном производстве, в водных растворах (аквачистка), стирки (механическая чистка в большом количестве воды). Всё это в Москве.


2

В чём отличие химчистки именно у вас?


    Первое, превосходная углеводородная технология безводной чистки. Это самый деликатный метод удаления загрязнений.

    Второе, многолетняя (более двадцати лет) специализация на настоящей химической чистке.

    Третье отличие в том, что мы не подменяем качественную, дорогостоящую технологию сухой чистки, недорогой стиркой, чистку дешёвым спиртом (не является средством химчистки), пеной, паром.

    Четвертая особенность, у нас работают лучшие специалисты отрасли по химической обработке данного ассортимента изделий и номенклатуре работ.

    Пятое отличие - постоянно высокое качество химической чистки изделий с предоставлением солидных гарантий на все работы. Не имеем претензий от заказчиков.

    Шестое, не используем для химической чистки ядовитый, агрессивный перхлорэтилен.


3

Почему у вас цены выше, чем в других организациях?

Это не совсем так. Цена наиболее деликатной, эффективной обработки не выше, чем поддельной химчистки. Наша технология имеет высокую себестоимость. Все клининговые компании, сетевые химчистки делают недорогую стирку изделий, чистку не сертифицированным для химчистки спиртом, пеной, паром, но называют эти услуги химчисткой. Стирка приводит к повышенному износу, а зачастую к порче дорогих ковровых изделий. Дешёвый спирт не является средством химчистки, не сертифицирован, обладает низкой очищающей способностью. Пена крайне неблагоприятно влияет на ворс изделий, срок их службы, имеет низкую степень очистки. Естественно, что подобные суррогатные замены химчистки могут стоить дешевле. Но бывает, что дороже!


4

Насколько эффективна химчистка?

    Стирка ковров из шёлка, шерсти приводит к утрате ими своего первоначального вида навсегда. Для натуральных волокон химчистка является безальтернативным способом ухода, её эффективность подтверждается нашим многолетним опытом. Для удаления стойких пятен применяются специализированные средства, предварительная обработка. Также в процессе химической чистки может быть отдельная операция аквачистки (не является стиркой), то есть деликатной очистки волокон в крайне малом количестве влаги со специальными средствами - детергентами.


5

Отдаёте ли вы изделия на сторону другим исполнителям?


    Эксклюзивная химчистка Евросервис не является посредником, всё обрабатываются на собственном производстве. Цена услуг химчистки ковров обусловлена, в первую очередь, по-настоящему эксклюзивной технологией обработки изделий в среде углеводородов.



Качество, опыт, гарантии


Вопрос

Ответ

6

Какой вы имеете опыт работы с коврами ручной работы?


Успешный специализированный опыт работы на сегодняшний день составляет более двадцати лет. За это время нами не получено ни одной рекламации, то есть плохого отзыва от заказчиков.

7

Какие гарантии предоставляются?


Предоставляются значительные, ответственные гарантии в пределах стоимости изделий с учётом их износа, сроки составляют не менее одного месяца со дня приёмки. На ковры ручной работы срок гарантии не менее трёх месяцев, но не более года (при хранении у нас). Аналогичных предложений Вы не встретите. Профессиональная деятельность застрахована.


Обслуживание, скидки, география услуг


Вопрос

Ответ

8

Есть ли скидки на услуги химчистки? Размер скидок?

Действуют специальные скидки (стандарт, премиум, элит), расширен перечень бесплатных профессиональных консультаций личного технолога по вопросам, возникающим в ходе эксплуатации, химической чистки (может действовать как дополнительная форма скидки). Вы имеете возможность воспользоваться услугой длительного хранения (может действовать как форма скидки) изделий. Скидки при депозитной форме оплаты до 15 процентов.


9

Где и как можно заказать услуги?

Услуги экспертного ухода и комплексной химической чистки элитных интерьеров, как в РФ, так за рубежом оформляются у личного менеджера по телефону, при Вашем личном присутствии в приёмном пункте, фабрике, офисе


10

Форма оплаты

    Наличные денежные средства, кредитные карты физических лиц, безналичный расчёт для юридических лиц (по договорам постоянного обслуживания).

    Для частных и корпоративных клиентов, которые обслуживаются на постоянной основе, предлагается удобная форма оплаты – депозитная. Более подробно об условиях, дополнительных скидках при депозитной оплате можно узнать у личного менеджера.


11

Может ли меня лично проконсультировать технолог?


    Да, может. Консультирование осуществляется либо с выездом специалиста на место нахождения изделия, либо на фабрике при самостоятельной доставке. В отдельных случаях по телефону.

12

Как проводится экспертиза?


Экспертиза проводится с выездом эксперта-технолога, эксперта-товароведа на место нахождения изделия, либо на нашем производстве. Также мы сотрудничаем с экспертными организациями при необходимости проведения лабораторных, иных работ по экспертизе изделий, в том случае, когда необходимо предоставление заключения в судебные инстанции. Осуществляем представительство в суде.


О дополнительных услугах


Вопрос

Ответ

13

Сколько стоит реставрация антикварного шерстяного ковра?

Стоимость реставрационных работ определяется в каждом случае индивидуально, в том числе она зависит от ценности, состояния изделия, объёма и сложности работ, других важных факторов.


14

Ковры залиты водой. В какой срок сможете их забрать?

Максимально повышена до двух часов оперативность реагирования на ситуации, которые требуют участия специалистов-технологов химчистки, к которым относится, например, залитие ковров водой (частичное или полное).


Задать свой вопрос можно по телефону (495) 727-1957 или электронной почте technology@evrohimchistka.ru


Цены химчистки ковров ручной работы, гобеленов

   

  Подробно со стоимостью работ по химической обработке ковров, гобеленов, шкур можно ознакомиться по телефону +7 (495) 727-1957, +7 (495) 727-1956 . Запрос цен можно осуществить также в электронном виде, направив письмо с фото ковров на адрес technology@evrohimchistka.ru. На все услуги распространяются скидки. Обращаем Ваше внимание, что не являемся посредниками по всей номенклатуре услуг. Изделия обрабатываются на собственном производстве. Акция действует!

 

Ковры


 

Единица измерения

 

на фабрике

руб.

 

с выездом на дом

руб.

1

 

Шелковые 

 

1 кв.м.

-

-

-

-

-

-

2

Шерсть с шёлком 

-

-

-

-

-

3

 

Шерстяные

 

-

-

-

-

-

-

-

-

4

Дизайнерские 


-

-


-

-

5

Антикварные 



-

-

6

 Европейского производства


-

-


-

-

7

Клеевые


-

-


-

-

8

Бамбуковые


-

-

-

9

Вискозные



-

-

10

Гобелены



-

-

11

Шкуры животных



-

-

 

О поддельной химчистке ковров. Обман процветает из-за желания потребителей неоправданно экономить

    

  К сожалению, в настоящее время различные компании, в том числе некоторые многие фабрики, заявляют о предоставлении услуг химчистки ковров. Но вместо настоящей химической обработки (сухая чистка) применяют метод промышленной стирки (влажная неделикатная обработка в большом количестве воды с применением щёток), либо кустарные способы. При подобных действиях происходит не только фактически обман потребителей, согласно ГК РФ, Нормативам предоставления профессиональных услуг химической чистки, но и сокращение срока эксплуатации ковров, их некачественная обработка или порча. 

 Подделки под настоящую химчистку ковров - это применение дешевых и опасных обходных технологий чистки с использованием химических средств на водной основе (стирка, чистка на дому, обработка роторными машинами), пены, пара, порошка. Обычно поддельные услуги в два-три раза дешевле настоящей химической чистки. Исполнители услуг стирки ковров, занимаясь обманом, называют ее химчисткой (Диана, Волна, Орнамент). 

  • Подделки под услуги настоящей химической обработки шерстяных, шёлковых, вискозных ковров

 Некоторые фабрики-химчистки производят только стирку на промышленном оборудовании. Подобная технология и моющие средства не являются деликатными по отношению к натуральным материалам, происходит жёсткое механическое воздействие. Водные моющие растворы, как и сама стирка, имеют существенные противопоказания к применению на коврах ручной работы. При этом, услуга стирки ковров подобными предприятиями выдаётся за профессиональную химическую чистку. Однако, химчистка – это всегда только сухой процесс обработки изделий в среде специальных органических растворителей и на соответствующем специализированном оборудовании замкнутого цикла.

    Также большое распространение получили кустарные методы сухой чистки спиртом, клининговым оборудованием, которые предлагаются под видом профессиональной химчистки. В этом случае не происходит качественной обработки, изделия остаются загрязнёнными.

Подделки 


Стирка на фабрике с применением щёток

Влажная кустарная чистка моющими пылесосами


Пенная чистка экстракторами, дисковыми машинами

Паром

Опилками, порошком

Спиртом, растворителем мобильным оборудованием

в том числе на дому


Последствия применения поддельных технологий


Порча волокон ковров ручной работы, фабричных ковров из шёлка и вискозы, срыв красителя. Нарушение структуры ворса и свойств волокон.



Порча волокон, низкая степень очистки, срыв красителя. Остатки моющих средств, вызывающие порчу красителя и повышенную загрязнённость при последующей эксплуатации


Волокна засажены моющими составами. Происходит поверхностная очистка, изделия подвергаются повышенному загрязнению при последующей эксплуатации, изменение и потускнение красителя изделия


Низкая степень очистки, остатки моющих средств, порча волокна


Низкая поверхностная степень очистки


Низкая поверхностная

степень очистки


Как рекламируют поддельные услуги



Профессиональная химчистка (сухая чистка) ковровых изделий


Кто может предлагать




Химчистки, клининговые компании, дилеры производителей оборудования (чистка на дому), мастера-кустари

Последствия применения поддельных технологий



  • срыв натуральных красителей (стирка)

  • разрушение структуры скрученной нити волокон, особенно шёлка (стирка на фабрике, чистка на дому)

  • слипание, жёсткость ворса шёлковых ковров после стирки (в т. ч. чистка на дому)

  • вымывание природных ферментов волокон (стирка)

  • излишний блеск (выбеливание) шёлка и потускнение красок орнамента (стирка, влажная обработка)

  • после сушки изделие будет излишне сухим, как бы сожжённым (стирка)

  • из-за остатков химических составов ковёр подвергается повышенному загрязнению при дальнейшей эксплуатации (чистка на дому)

  • значительное сокращение срока эксплуатации изделий (шерсть, шёлк)

  • сероватый оттенок изделий



43.jpg
Иллюстрация 1. Нарушение чёткости орнамента шёлкового ковра
40.jpg
Иллюстрация 2. Необратимый слом ворса 
38.jpg
Иллюстрация 3. Срыв красителя ковра при чистке влажным моющим раствором
39.JPG
Иллюстрация 4. Срыв красителя при неквалифицированном пятновыведении
36.jpg
Иллюстрация 5. Срыв красителя шерстяного ковра ручной при его стирке на фабрике
37.jpg
Иллюстрация 6. Слом ворса, утрата красителя после воздействия
роторных машин (клининговая компания)
  • Многие химчистки отдают ковры  в другие организации

    Некоторые предприятия химчистки не имеют своего производства. Поэтому они вынуждены выступать посредниками между клиентом, исполнителем. В этом случае существует множество негативных моментов для владельцев дорогостоящих ковровых изделий. При оказании подобных услуг ни одна из организаций (посредник, исполнитель) не будет нести полной ответственности в случае некачественной чистки или их порчи. В этом случае, оплачиваются услуги безответственного посредника и исполнителя. Также переплачиваете за услуги. Обычно, чтобы цена на чистку ковров была ниже или такой же, как у настоящих предприятий по обработке ковров, исполнители при получении ковров от посредников заменяют технологии химчистки (сухая чистка) на стирку изделий или их кустарную обработку.

  • Исполнители услуг влажной чистки, стирки в нарушение ГОСТ называют её химчисткой

    Согласно российским и международным стандартам предоставления услуг настоящей химической чистки, обработка изделий  должна осуществляться в машинах замкнутого цикла на фабрике в среде безводных растворителей (жидкости) на органической основе, имеющие сертификат на применение. К сожалению, на российском рынке бытовых услуг сложилась иная практика определения понятия “химчистка ковров“, лукавая по своей сути и опасная для изделий. Под это понятие почти все российские организации “подгоняют“ стирку или влажную обработку этих изделий, как промышленным способом (стирка на фабрике), так и кустарным методом (применяется химия для чистки синтетики, влажная, в том числе пенная, чистка ковров на дому, в цехах клининговым оборудованием: моющие пылесосы, роторные или щёточные машины).

    В подобной ситуации, организации, предоставляющие настоящую сухую обработку ковровых изделий, попадают под “перекрёстный огонь” чёрного пиара компаний, обманывающих потребителей. А сами потребители вместо профессиональной химчистки получают услуги влажной обработки, а изделия зачастую необратимо испорчены.

    Чистка сухим порошком химчисткой не является

 Рекламируемая многими компаниями сухая чистка порошком, как настоящая химчистка является обманом потребителей. Химическая чистка, как упоминалось ранее, является обработкой изделий в среде органического растворителя, который имеет высокую цену. Поэтому услуги настоящей химчистки имеют высокую цену, а не как рекламируют фирмы-аферисты 700-1000 рублей за квадратный метр. Это значительно ниже себестоимости услуги.

  • О недобросовестной рекламе поддельных услуг химчистки ковров.


Чем привлекают потребителей


Кто может предлагать поддельные услуги под настоящую химическую чистку ковровых изделий


Химчистки*

Клининговые компании

Мастера-кустари

Посредники

Продавцы бытовой техники и химии

Продавцы профессиональной техники и химии

У нас химчистка на фабрике


-


-

-

У нас химчистка ковров на дому







У нас низкие или разумные цены







У нас своя фабрика


-




-

-

У нас новые технологии


-


-




У нас свои высокие стандарты







Мы можем почистить любой ковёр

-


-




Мы можем вывести любые пятна

-


-


-

-

У нас квалифицированный персонал





-

-

У нас новейшие средства


-


-




У нас много рекомендаций




-


-

-

Чистка спиртом – это настоящая сухая чистка

-




-

-

Чистка пеной – это сухая химчистка







Чистка паром – это тоже химчистка







*- неспециализированные предприятия, выдающие стирку за настоящую химическую чистку

    Стирка ковров ручной работы на фабрике, в цехах клининговых компаний заканчивается обычно срывом красителя орнамента, структурным нарушением ворса. Чтобы не потекли натуральные минеральные и растительные красители, некоторые компании только смачивают поверхность водными моющими растворами, или обрабатывают так называемой сухой пеной (один из примитивных видов влажной обработки), с целью придать коврам относительно свежий вид, блеск ворса.

  • О некачественной обработке кустарными способами

      Согласно заключению специалистов ведущей ассоциации предприятий химической чистки Fabricare влажная чистка ковров любыми средствами, как химическими - пена пар, порошок, так и механическими - роторные машины не является профессиональной услугой химической обработки. Условия российского ГОСТ Р 51108-97 «Химическая чистка» при влажной чистке также соблюсти невозможно. Технологическая ограниченность процесса влажной обработки, в том числе стирки и несоответствие стандартам – главное и неустранимое препятствие, делающее подобную услугу опасной имитацией химчистки.

Виды кустарной (непрофессиональной) обработки на фабриках, в цехах, с вывозом

Пеной (пенные экстракторы)

Паром (парогенераторы)

Растворителями и мобильным оборудованием

Спиртом и мобильным оборудованием

Моющими пылесосами

Дисковыми машинами

Порошком и опилками

Негативные последствия подобных работ

42.jpg Иллюстрация 5. Грязь, остающаяся в ворсе шёлкового ковра при кустарной чистке
  • происходит срыв натуральных красителей;

  • изделие не погружается полностью в моющий состав - следовательно, имеет лишь поверхностную очистку;

  • разрушение структуры скрученной нити шёлка - она раскручивается и не восстанавливается;

  • вымываются природные ферменты волокон;

  • изменение шерстяного волокна;

  • шёлковые ковры становятся белесыми и с излишним блеском;

  • слипание шёлкового ворса;

  • загрязнения из основы и низа ворса изделий не удаляются;

  • из-за остатков моющих средств ковёр подвергается в последующем повышенному загрязнению;

  • из-за остатков химических средств, краски орнамента блекнут; риск коробления джутовой основы;

  • высокий риск порчи вискозных изделий.


  • Об опасных суррогатных заменах сертифицированных растворителей химчистки

В течение ряда лет получили распространение дешёвые замены (спирт и углеводород низкой очистки) сертифицированных органических растворителей химической чистки перхлорэтилена, углеводорода. Замена обычно делают клининговые компании, не имеющие производств по химической чистке. Обращаем внимание, что спирт не является средством профессиональной химической обработки. Использование дешёвых замен качественных растворителей не предусмотрено ГОСТом «Химическая чистка». А отсутствие сертификации для предприятий химчистки запрещает применение этих химических средств (спирт, углеводороды низкой очистки) при оказании услуг обработки ковров и иных изделий ассортимента предприятий. Также существует серьёзная опасность для здоровья клиентов, пытавшихся сэкономить на качественной чистке.

Мы готовы вынести на широкое общественное обсуждение с привлечением экспертов, судебных, надзорных органов обман потребителей, при несогласии с данным утверждением. Также будем информировать о тех, кто публикует в информационных источниках надуманные обвинения нас в клевете, черном пиаре, фабрикует отрицательные отзывы, как это было на протяжении ряда лет.
  • Пожарная и токсикологическая опасность при сухой чистке на дому

Пожарная опасность

Токсикология

    Химчистка ковров на дому, помимо низкой степени очистки, имеет высокую пожарную опасность. Углеводородный растворитель с температурой вспышки 63 градуса Цельсия, а также применяемый в последнее время дешёвый заменитель углеводорода – спирт, могут привести к быстрому возгоранию, как самих ковров, так и всего помещения, где проводятся работы. При этом концентрация паров, не менее опасна, чем сам растворитель. Высокая категория пожарной опасности не отражается в рекламе всех компаний, предлагающих данную услугу.

При предоставлении подобных услуг нарушается Федеральный закон РФ №123-ФЗ от 22.07.2008 «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности», так как невозможно провести пожарную защиту согласно его требованиям:

Статья 18 Закона. Классификация пожароопасных зон

Пожароопасные зоны подразделяются на следующие классы:

  1. П-I - зоны, расположенные в помещениях, в которых обращаются горючие жидкости с температурой вспышки 61 и более градуса Цельсия.

    Следовательно, при проведении химчистки ковров на дому Ваша квартира или дом будут подвергаться максимальной степени пожарной опасности и риску обратится в унылое пожарище. При этом страховые компании, скорее всего, откажут в страховом возмещении за нарушение условий договора страхования жилья. На компенсацию от компаний, которые проводят подобные работы, рассчитывать не следует.

    Также некоторые фирмы предлагают обработку на дому при помощи спирта. Если данную субстанцию не разбавлять водой (в противном случае ковры будут испорчены), то имеется высокий риск воспламенения этого несертифицированного для профессионального применения для обработки ковровых изделий растворителя.

    При обработке ковров на дому сухим химическим способом - углеводородами возникает токсикологическая опасность для заказчиков (особенно для детей).

    Выводы научных исследований говорят о токсичности неароматических углеводородов С-11, С-13. По международной классификации МКБ-10 неароматические углеводороды относятся к группе Т52. Это отражено и в Приказе Минздрава РФ №9 от 08.01.02, гл. 9 «Структура отравлений по нозологическим формам». Научно-практическим токсикологическим центром Росздрава в 2008 году установлено, что наибольшее число летальных исходов вызывают, в том числе токсиканты и группы Т52, к которой принадлежат углеводороды С-11, С-13.

    При осуществлении химчистки углеводородами С-11, С-13 на дому, возникают симптомы токсикации: головокружение, тошнота, головная боль.

    Вопреки медицинским данным углеводороды рекламируются многими компаниями, как абсолютно безопасные, что не подтверждено научно-медицинскими исследованиями и практикой их применения.