Частые вопросы
Вопрос:
Как вы чистите ковры?
Ответ:
На собственном производстве в Москве тремя основными методами: 1. В углеводородном растворителе в машинах барабанного типа; 2.В водной среде химических растворов (аква-чистка) в специализированных аппаратах; 3. Стирка механическая в большом количестве воды на поточной линии.

Вопрос:
Чем вы отличаетесь от других компаний?
Ответ:
Перечислим основные отличия:
Углеводородная химчистка – самый деликатный метод удаления загрязнений.
Специализация на настоящей химчистке ковров по ГОСТ.
Не заменяем органическую среду на стирку, мойку в среде химических средств на водной основе, спиртом, пеной или паром.
На предприятии работают одни из лучших специалистов отрасли по химической обработке данного ассортимента изделий.
Стабильно высокое качество с гарантией. Не имеем претензий от заказчиков.
Не используем перхлорэтилен.
Опыт более двадцати лет.


Вопрос:
Почему у вас цены выше?
Ответ:
Это не так. У нас средние цены по рынку. При этом нужно учитывать, что настоящая химчистка достаточно затратна, но мы это не перекладываем полностью на потребителя. Все клининговые компании, сетевые химчистки, которые рекламируют химчистку по низким ценам на деле предоставляют недорогую стирку. Она приводит к повышенному износу, а зачастую к порче. Дешёвый спирт не является профессиональным препаратом, не сертифицирован, обладает низкой очищающей способностью. Пена крайне неблагоприятно влияет на ворс изделий, срок их службы, имеет низкую степень очистки, засаживает ворс. Естественно, что подобные суррогатные замены стоят в несколько раз дешевле.

Вопрос:
Почему лучший способ - химчистка?
Ответ:
Значительно увеличивается срок жизни ковров, они не засаживаются моющими веществами. Процесс Dry Stream™ основан на щадящей, эффективной очистке в среде органических растворителей в современных машинах замкнутого цикла в барабане.
Только этот метод позволяет полностью удалить загрязнения, пятна и запах без повреждений, в отличие от любого другого: стирки на поточной линии, пенной обработки, паром, дисковыми машинами, моющими пылесосами. Технология соответствует ГОСТ «Химическая чистка», благоприятно влияет на волокна шёлковых, шерстяных ковров, придаёт им идеальный внешний вид.


Вопрос:
Насколько эффективно?
Ответ:
Стирка, чистка экстракторами, пенная обработка ковров из шёлка, шерсти, вискозы приводит к утрате этими изделиями своего первоначального вида, свойств волокон. Для качественных ковров из натуральных волокон только настоящая химчистка является безальтернативным способом профессионального ухода, её эффективность подтверждается нашим многолетним опытом и мнением международных экспертов отрасли. Для удаления стойких пятен применяются специализированные средства, предварительная обработка.

Вопрос:
Насколько вы гарантируете отсутствие порчи?
Ответ:
Все процессы полностью соответствуют ГОСТ Р 51108 – 97 «Химическая чистка», что позволяет предоставлять полную гарантию на сохранность изделий.

Вопрос:
Имеется ли у вас собственная фабрика?
Ответ: 
Да, организация не является посредником, все вещи обрабатываются на собственном производстве в Москве.

Вопрос:
Какой вы имеете опыт работы с коврами ручной работы?
Ответ:
Успешный специализированный опыт работы более двадцати лет. За это время нами не получено ни одной рекламации от заказчиков на предоставленные услуги.

Вопрос:
Какие гарантии на работы?
Ответ:
На работы по химической чистке предоставляются ответственные гарантии в пределах стоимости изделий с учётом их износа, сроки составляют не менее одного месяца со дня приёмки. Профессиональная деятельность застрахована.

Вопрос:
Есть ли скидки?
Ответ:
Действуют сезонные скидки. Размер скидок в разные сезоны может различаться, следите за информацией на сайте.

Вопрос:
Где предоставляются услуги?
Ответ:
География охватывает почти все районы города, области. Доставка в любой район города бесплатная. Также мы присутствуем в следующих коттеджных посёлках Москвы и Московской области.

Вопрос:
Как самостоятельно вывести пятна с ткани?
Ответ:
Многих интересует вопрос, как самостоятельно вывести пятно с ткани. Не рекомендую проводить опасные эксперименты по выведению пятен с элитной одежды, особенно из волокон шелка, обивки мягкой мебели из шелка, вискозы, шерсти, хлопка. Бытовые средства по удалению пятен не рассчитаны производителем на применение в случаях с деликатными тканями. Агрессивная среда пятновыводителей бытового уровня Самостоятельное выведение пятен чревато срывом красителя натуральной ткани, обесцвечиванием, а также их фиксацией пятна, что приводит к утрате первоначального вида дорогостоящими изделиями навсегда. Если происходит срыв красителя, обесцвечивание, то вещь после этого можно восстановить только в процессе окрашивания, но к сожалению, это не всегда возможно технологически. 
Все бытовые средства для пятновыведения не рассчитаны для работы с деликатными натуральными тканями или волокнами. Для безопасного удаления пятен необходимо участие профессионалов химической чистки, а также соответствующие средства пятновыведения.

Вопрос:
Можно ли вам сдать в химчистку ковры ручной работы, если они залиты водой полностью?
Ответ:
Полностью или частично залитые водой ковры ручной работы принимаются в эксклюзивную химчистку Евросервис на особых условиях, по соглашению с заказчиком работ. При этом проводится тщательный осмотр изделий на предмет срыва красителей орнамента, деформации волокна, прочих негативных или необратимых изменений. После полного намокания в большинстве случаев ковры ручной работы требуют проведения восстановительных работ, а не только химчистки. Специалисты нашей организации всегда помогут Вам даже в наиболее сложных ситуациях

Вопрос:
Можно ли вывести полинявшие пятна на ткани одежды, штор, мягкой мебели, волокне ковров ручной работы? И можно ли это сделать у нас на фабрике?
Ответ:
Полинявшие пятна обычно вызваны срывом (миграцией) красителя ткани, волокна при неправильном способе ухода за изделиями. Например, когда вещи, которым рекомендована только химическая чистка (это всегда сухой процесс), постирали, то в этом случае и произойдет миграция красителя.
Срыв красителя удалить невозможно, и обычно вещи в таком случае полностью перекрашивают - других вариантов нет. Если одежда многоцветная, то в таком случае она испорчена и восстановлению в первоначальном виде не подлежит. Это относится также к тканям, которые используются в обивке мягкой мебели, шторах, волокнам шерстяных и шелковых ковров ручной работы.
Рекомендую вам при обращении в химчистки, а тем более в клининговые компании быть разборчивей и внимательно ознакомиться не только с ценами на услуги, но и с технологиями, опытом и квалификацией исполнителя.

20% скидки по акции текущего месяца