ФОРМУЛА АБСОЛЮТНОГО ПРЕВОСХОДСТВА

Рейтинг химчисток

Составление рейтинга химчисток дело не совсем благодарное, в силу того, что определить какие критерии считать основными не представляется полностью возможным. Например, за базовый критерий можно взять число клиентов, выручку предприятия, количество приемных пунктов, заказов, квалификацию работников, основные технологии и другое. Для потребителя же эти критерии,  в конечном счете, не важны. Клиент нужен качественный результат, подходящая цена услуги, безопасность для здоровья и другие субъективные факторы. Сфера услуг, в нашем случае, предприятие химической чистки, работает, прежде всего, для потребителей. Если за основной критерий взять предпочтения клиентов химчисток,  то и в этом случае рейтинг не будет соответствовать своему назначению — исследованию рынка. Предпочтения различных групп потребителей существенно разнятся, как и среднее количество или объем заказа на одного клиента из различных групп.
В итоге для составления рейтинга химчисток необходимо не только полнота сведений о каждом предприятии химчистки, но и применение сложной математической модели с множеством переменных. В противном случае рейтинг не будет соответствовать действительности.



Вернуться в раздел – Рубрикатор