Будьте бдительны!
Обман потребителя в сфере химчистки ковров ручной работы
За химчистку ковров ручной работы повсеместно выдается их влажная чистка, как на фабрике, так и на дому, а также химчистка на дому опасными растворителями, псевдо-химчистка спиртом.
 Ковры ручной работы безопасно очищаются только способом настоящей химической чистки - безопасными растворителями, не содержащими воду, на фабрике в специализированных машинах. А не водными растворами, порошком или пеной, то есть влажной чисткой, или спиртом, после обработки которыми ковровые изделия будут испорчены, срок их службы значительно сокращен.
Также многими компаниями предоставляются опасные для здоровья и имущества заказчиков - фиктивные услуги химической чистки ковров на дому, что опасно не только отравлением клиента, но и пожаром в его доме. При этом такие услуги выдаются за абсолютно безопасные и эффективные.
Общие нарушения технологий приводят к порче ковров
Первое. Бывает ли химчистка на дому?
Так называемая химчистка на дому — это либо влажная чистка, которая не только не очищает, но и портит ковры ручной работы, либо очистка опасными веществами, например спиртом, которые плохо удаляют даже небольшие загрязнения, опасны для здоровья, имеют высокую пожарную опасность.
Второе. Химчистка на фабрике или в цехе — многие компании обманут
Вас информируют о том, что проведут химическую чистку согласно стандартам на фабрике, но в итоге сделают дешевую влажную чистку (растворы содержат воду), что приведет к утрате волокнами ковров ручной работы своих первоначальных свойств и вида, в большинстве случаев приводит к срыву красителя.
Также, в основном, уборочные компании, фирмы псевдо-химчистки, используют средства, которые не являются веществами химчистки. Например, спирт, выдавая это за профессиональную химчистку. Также вместо цеха или фабрики чистку ковров проведут «на коленке».
Меньше всего доверия заслуживают клининговые компании, а также химчистки, не специализирующиеся на химической чистке ковров ручной работы.
Советы потребителям, желающим сохранить нервы и ковры
1. Ковер ручной работы - предмет роскоши и требует соответствующего ухода
Если Вы купили дорогостоящий ковер ручной работы, то приготовьтесь к затратам по его содержанию, в противном случае экономия выйдет боком.
Настоящая химчистка ковров не может быть дешевой, потому что требует не только специальных жидких растворителей, но и соответствующих машин химической чистки, под управлением квалифицированного персонала, гарантий и уровень сервиса. Настоящая химчистка ковров ручной работы - это процесс с высокой себестоимостью.
2. Сомнительные «фабрики» или «цеха» у клининговых компаний и небольших фирм
В последнее время нами отмечается резкий рост количества «фабрик» у клининговых компаний, а также компаний, которые позиционируют себя, как небольшие химчистки. Малобюджетные фирмы не способны создать фабрику с «нуля» или купить готовую, приобрести дорогостоящее оборудование, чтобы её оснастить, что под силу лишь крупным специализированным организациям.
3. Не все предприятия химчистки предоставляют услуги химической чистки ковров
Многие предприятия из-за отсутствия оборудования химчистки ковров проводят только их влажную чистку, но преподносят свои услуги, как химическую чистку. В этом случае они копируют материалы сайта добросовестной компании и выдают за свои.
4. Отсутствие специализации на химической чистке ковров ручной работы
Обратите внимание на то, что почти все компании не специализируются на химчистке ковров ручной работы, а чистят всё и вся подряд, в том числе самые дешевые ковры.
5. Нехватка настоящих профессиональных компаний по химчистке ковров
Количество профессиональных химчисток ковров ручной работы в Москве, а тем более в С-Петербурге крайне мало. В основном преобладают непрофессиональные в области химчистки ковров ручной работы компании.
6. Низкая квалификация персонала химчисток и клининговых компаний.
В большинстве компаний, предлагающих провести химчистку дорогостоящих ковров, нет ни только соответствующего оборудования, но и квалифицированного персонала.
Обман потребителя - нарушения законодательства
При обмане потребителя нарушаются следующие законодательные и нормативные акты:
ГОСТ P 51108-97 «Услуги бытовые. Химическая чистка»
Статьи 4,7,8,10 Закона «О защите прав потребителей»
Нормы Гражданского законодательства РФ
Ст. 200 Уголовного Кодекса РФ
Ст.5 Закона «О рекламе» №38-ФЗ
Ст.18 Закона «Регламент пожарной опасности» №123-ФЗ
Нам давно известно, что клининговые компании, небольшие фирмы «химчистки» ни в грош не ставят ГОСТ «Химическая чистка». Причина в том, что соблюсти они его не могут в принципе из-за отсутствия настоящего фабричного оборудования и квалифицированного персонала. При этом наиболее изворотливые их представители заявляют о том, что предоставляют услуги химчистки по качеству выше, чем обязывает ГОСТ, что явственно доказывает целенаправленный обман потребителя.
При порче ковров ручной работы клининговыми компаниями или химчистками - сюда.
Темы: Общее Ковры
Вернуться в раздел – Будьте бдительны!
|
