Стандарты химчистки

Правила приёма изделий в химчистку

Приём заказа – важная стадия технологического процесса химчистки. К работникам приемных пунктов предъявляются следующие требования: знание ассортимента изделий, их свойств, умение распознавать природу волокна, определять загрязнения и пятна, условия обработки изделий в химчистке, знать основы технологического процесса химчистки ковров, штор, мягкой мебели, одежды.

1. В химическую чистку принимаются изделия:

• верхняя одежда из различных текстильных материалов, натурального меха;
• ковры из натуральных волокон ручной работы, машинной вязки
• шторы из тканей различных волокон;
• мягкая мебель с обивкой из всех материалов,
• матрасы, чехлы
• диваны, пуфики
• обивка стен
• салоны автомобилей, самолетов, яхт
• и другие в соответствии с перечнем бытовых услуг, оказываемых предприятием. Способ обработки изделий в зависимости от вида используемых материалов устанавливают в соответствие с символами по уходу ГОСТ-16958, указанными на маркировке.

Также в химчистку принимаются изделия, не имеющие маркировки, состав материалов которых может быть установлен приемщиком-технологом визуально, лабораторно на предприятии. Если состав изделий определить не представляется возможным, то приёмка проводится по просьбе Заказчика с составлением специального соглашения.

2. Прием изделий, химическая чистка изделий производится в соответствии с Российским Государственным стандартом ГОСТ Р 51108-97 «Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия».

3. В соответствии с ГК РФ, ч. 2, ст. 730, химчистка, в лице своего приемщика-технолога, заключает с Заказчиком договор бытового подряда (далее Договор). Поставив свою подпись в квитанции и в договоре, после его заполнения, Заказчик ознакомлен с правилами и условиями приема изделий в химическую чистку, а также с другой информацией и предупрежден о возможности проявления скрытых (замаскированных) дефектов после химической чистки; согласился с определением процента износа, условиями Договора.

4. При наличии неустранимых и скрытых дефектов после подписания Договора, Заказчик берет на себя ответственность за возможное недостаточно высокое качество чистки, вследствие принятия изделия в химчистку по его настоятельной просьбе.

Об этих дефектах Заказчик проинформирован приёмщиком и предупрежден об их возможном проявлении после химчистки.

5. Приняв условия Договора, Заказчик обязуется получить изделие в установленные в квитанции сроки и не предъявлять к эксклюзивная химчистка «Евросервис» претензий по качеству химической чистки, в случае проявления после чистки неустранимых, скрытых дефектов о возможности, проявления которых, он был предупрежден.

6. Принимая в чистку изделия, приёмщик обязан:

6.1. Осмотреть в Вашем присутствии сдаваемые в обработку изделия, обратить Ваше внимание на отсутствие или недостоверность маркировки, на обнаруженное загрязнение, а также на явные дефекты изделий.

6.2. Поставить Вас в известность об обнаруженных трудновыводимых, невыводимых пятнах, предупредить о возможности проявления скрытых дефектов после химчистки таких как усадка, деформация, разнооттеночность, срыв нестойкого красителя, изменение цвета, по причине несоответствия маркировки изделия или её отсутствия.

6.3 Если установить материал изделий при отсутствии маркировки на приемном пункте не представляется возможным – прием изделия осуществляется выездным технологом, либо на фабрике-химчистке.

7. Ознакомить с возможными особенностями изменений свойств деликатных изделий чувствительных к чистке, определить процент износа.

8. Согласовать вид обработки (сухая чистка, аква-чистка), а также необходимость специальных обработок и срочность химчистки.

9. Нанести метку на изделие.

10. Заполнить квитанцию, Договор бытового подряда.

11. Заполнить гарантийное обязательство на сохранность изделий после химчистки на определённый срок (если на это указано в договоре).

В химическую чистку не принимаются изделия:

12. залитые едкими химическими веществами, имеющие обширный срыв красителя;

13. со значительными следами мочи животных (для ковров, обивки мебели);

14. ветхие, износ которых свыше 75%, за исключением антикварных изделий: ковров, обивки мягкой мебели, гобеленов;

15. изделия с маркировкой, указывающей на недопустимость химчистки, за исключением случаев предусмотренных специальным соглашением с Заказчиком.

16. изделия из комбинированных материалов, химчистка одного из которых, запрещена, за исключением специального соглашения с Заказчиком.

Темы: Общее

Вернуться в раздел – Стандарты химчистки